ココメディカに入ったキッカケは？

職場を退職する決心をしたタイミングで声をかけてもらったことがキッカケに

今まではプロアスでシステムエンジニアとして働いていましたが、結婚を機に家が奈良に移ったことや残業が多い職種だったこともあり、退職を決意しました。在職中にココメディカを束ねる海老江さんと仕事上でやり取りすることがあって、ちょうど退職する意思をお伝えしたら「だったらココメディカで働かない？」と声をかけてくださって。海老江さんのところなら頑張れるかもと思ってココメディカの一員として働かせてもらうことになりました。

在宅という働き方に不安はありませんでしたか？

コロナの影響も出始めたころだったので、在宅は安心できる働き方

何かあればチャットをしたり、すぐにリモート打合せが出来るソフトの導入をしているのでいつでも相談できますし、ちょうどコロナが蔓延し始めたころだったので、電車に乗ったり会社の中で働かなくていいというのは逆にとってもありがたい働き方だと思っています。また操作状況や就業状況は監視アプリや運用の仕組みでしっかり管理されており、勤務時間は月曜日から金曜日の9時～18時ですが、働き過ぎたときは別の日にその分勤務時間を削るとか、自分で調整できるので精神的にも肉体的にもノーストレスです。

今はどんなお仕事を担当されていますか？

チーム全体の総務的な仕事とシステム導入後のサポートなどがメインの仕事です

主にココメディカチームを束ねる海老江さんの補佐的な仕事を任せて頂いています。書類作成や新しくレセプト業務で入られるスタッフさんの導入研修のセッティングや入社後のフォローなどがあります。あとは、ココメディカのお客様である医療機関が使う電子カルテや請求システムの導入業務も担当しています。これまでシステムエンジニアとして働いてきて、パソコンとかシステムは得意分野でもあるので、これまでのスキルや知識が活かせていると思います。

仕事をするうえで大変なことは何ですか？

どうすればもっとみんなが仕事しやすくなるかが私の今のテーマです

これまで働いていたシステムエンジニアという仕事は、システムはちゃんと動いていて当たり前、不具合やエラーが生じたときには怒られるし修復しても当たり前っていう感じで仕事をしていて、人から感謝されることがあまりありませんでした。でも、今の仕事ではココメディカチームスタッフからの質問に答えれば「ありがとう！」って言われるし、医療機関からの問い合わせに対応しても「ありがとう！」って言われるし、それがとっても嬉しくて。だからもっとみんなが仕事しやすい環境を作れないかなって、日々考えながら仕事しています。

具体的にみんなが仕事しやすくなる環境で取り組んだことはありますか？

レセプトスタッフが増えた分、全体共有できる仕組みを構築しています。

現在、ココメディカチームではレセプト業務に携わる在宅スタッフは40名ほど在職しています。全員が入れるチャットルームがあるのですが、それだけの人数になってくると何か質問したくても「ここでこんな質問しちゃってもいいのかな？」とためらってしまう人も結構いらっしゃるのではないかと思うのです。なので、たぶん多くの人が困っているであろうシステム設定などのマニュアルを動画で作って格納したり、聞かなくてもノウハウがライブラリーとして閲覧できる仕組みを作っています。誰か1人質問してくれたら、きっとこれはほかの人も困るポイントなんだろうなと思って、今後もライブラリーのコンテンツは増やしていきたいと思っています。

ついつい仕事し過ぎちゃうみたいなことはないですか？

決められた勤務時間内におさめて、メリハリのある生活が仕事を楽しむコツです。

忙しいときは確かにあるので、頑張りすぎたときはほかの日の勤務時間を短くしたり自分で調整ができるので辛いと思ったことは一度もないです。最近はだいたい18時にはきっちり仕事を終えて、夫が帰ってくるまでの時間はゲームをしたりジムに行ったりスーパー銭湯でまったりしたり、一人の自由時間を満喫しています。毎日リフレッシュする時間がちゃんとあるから、明日も頑張ろうって思えますし良いアイデアもリラックスしている時間に浮かんできたりするので、今の私には仕事を楽しむためにも大切な時間になっています。

お休みの日はどんなことをして過ごしていますか？

趣味が卓球なので、基本的には卓球をしてます笑

休みの日はあまり家にいることはないです。卓球チームに入っているので週1で卓球に通ったり、夫とゴルフに行ったりすることが多いです。夏場はラフティングやマリンスポーツも楽しんだりしています。遊ぶときは思いっきり遊ぶがモットーなので、体を動かしていることのほうが多いと思います。

藤原さんご自身が今後チャレンジしていきたいことは？

在宅チームだからこそ、顔を合わせて全員とお話しがしたいです。

ココメディカの在宅スタッフはどんどん増え続けていて、現在40名ほど在籍されていますが、これぐらいの規模になってくると、口は出しにくいから出さないけどもしかしたみんな微妙に悩みを抱えていたりするのかな？と感じることもあります。仕事で分からないことがあるけど聞きにくいとか、毎月決められたレセプトを納品しているけど私ちゃんとできているのかな？とか、在宅だからこそフワっと不安や悩みがあるのではないかと。だから、特に入社して1年未満の人たちとは、顔を合わせてお茶でもしながら「最近どうですか？仕事楽しいですか？」みたいな軽い感じで、今思っていることや不安・悩みを聞ける機会を持ちたいです。多分、上司の海老江さんに相談したら「いいやん！それやろうよ！」って言ってくれると思うので、コロナの状況やそれぞれのタイミングをみながら近い将来実施できると予感しています笑。チームの中で何かあればいつでも相談できる「なんでも相談室」みたいな役割を果たしながら、チーム全体がもっと強くなる組織として一躍を担えることが私の仕事に対する喜びであり、一番のやりがいです。