くまのなる在宅診療所

基本情報

医師の経歴

広島県立保健福祉大学放射線学科
高知大学医学部

開業のきっかけ

自院は三重県の南部にあるのですが、単純に在宅医療をやっているクリニックがありませんでした。
前院で「医療の関係で大好きな自宅に帰れない」という患者さんたちとの出会いが開業のきっかけです。
患者さんに「家に帰る」という選択肢を作りたいという思いから、開業しました。
開業コンサルの方からは人口密度などを考えて、とても反対されましたけどね(笑)

インタビュー

OWELのサポートを担当されている方からのご紹介でした。
信頼もありましたので、ココメディカさん以外を特に検討することはなく、必然の流れでした。

やはりリスクヘッジが大きいと思います。
正直、なんとか頑張れば自院のスタッフだけでもレセプトはこなせるかもしれませんが、スタッフの体調不良など、イレギュラーなことが起こった時のことを考えるとレセプト代行を利用する方がいいと考えております。

まずは人ですね。何かトラブルがあったとき担当の方にすぐに電話をかけるのですが、人当たりがよくスムーズに解決してくれることはありがたいです。
あとはレスポンスが早いところもいいと思います。
スプレッドシートやチャットでのやり取りになりますが、迅速にコミュニケーションが取れるところがいいと思います。
料金だけ見ればもう少し安いところもあるかもしれませんが、「人」の部分で特に今は乗り換え等は考えていませんね。
あまりにも料金が安いところがあればさすがに検討するかもしれませんが。(笑)

非常に高いと思います。自院のスタッフも特に不満を感じることなく作業ができています。

対応してくださるスタッフによって、微妙なルールの違いを感じることがありますので、社内のルールをさらに明確にしていただけると、よりスムーズに業務が進められると思います。また、在宅医療のレセプト代行に加え、今後の診療報酬改定についても、在宅に関するルールをしっかりと網羅し、最新の情報を共有していただけると、代行会社としての価値が一層高まると期待しています。