ファーストコールの受付
cocomedica Doctorコールセンターにて、往診、看取り、電話再診、その他全てに対して代行し、お電話の受付を行います。
煩わしい事務作業はお任せください。
在宅クリニックの医療事務チームを最適化
〜運用・算定ルールからレセプト作成までオールイン〜
患者増によるリソース不足
訪問施設や患者増により、今の事務スタッフの手に負えなくなってきた
開業時のスタッフ採用
これから開業したいが、事務スタッフの採用が難しい
有識者の退職リスク
レセプト有識者が一人しかいなくて、退職されると困る
減点や算定漏れの不安
減点や漏れが多いので、正しく算定出来ているのか不安
在宅診療・訪問診療
・レセプト作成します。
レセプトチェック、医事会計入力をアウトソーシング
※一般社団法人在宅医療事務協会【在宅医療事務認定士®】
資格保有者42名所属 「2024年3月1日現在」
cocomedica Outsourcingとは？
在宅医事スタッフでお悩みの院長に向けた
レセプト作成代行サービスです
ココメディカは、クリニック様の電子カルテを拝見しレセプト作成完了まで対応いたします!
クリニック様の現在のご運用に合わせてルールブックを作成いたしますので、スムーズにココメディカを導入いただけます。また、医保レセプトのコスト算定だけではなく病名登録や介護レセプト作成のサービスもございます。
ココメディカとのコミュニケーションはチャットや弊社独自作成の管理シートにて対応いたしますので、質問があれば随時、シームレスにご連絡を取っていただけます。
患者様人数や事務スタッフの在籍状況に合わせて、プランや依頼枚数の変更も可能ですので、クリニック様の規模感やご要望に合わせたサービスをご提供できます！
在宅医療事務認定士®︎ 取得者40名以上
スマイル神原氏と連携して、在宅レセプトができる人材の創出に尽力し、スタッフ全員が資格取得者となれるようチームで支援しております。
60名を超えるレセスタッフのスキルアップへの取り組みに溢れています
独自の教育ツールによる計画的なステップアップ。ココメディカのノウハウを集めた独自のITラーニングによって、自主学習はもちろん、セルフテストを行うことによって、自分のレベルや立ち位置を常に知りながらレベルアップしていくしくみがあります。
トレーナー制度を取り入れたマンツーマンの教育により、スタッフ全員の知識を底上げし、組織として統一された知識・品質を担保いたします。
ベテランスタッフによる選抜勉強会を毎月実施し、日々変わる算定要件や都道府県の独自ルールを常に更新し、全スタッフへ配信しております。
ITを活用したチェックツールでミスを大幅に減らします
レセコンメーカーとして40年培われてきたITスキルを活かし、独自に在宅医療レセチェックシステムを開発しております。日々変わる算定ルールに合わせて、毎月チェックロジックを強化し、人的ミスをシステムでカバーいたします。
クリニック様50件以上、レセプト20万枚を超える実績
これまで各都道府県、50件以上のクリニック様にご契約いただき、20万枚の在宅医療レセ作成の実績がございます。解約率も10%未満で、満足度の高いサービスをご提供いたします。
クリニック様専属の担当コーディネータ
ご契約のクリニック様には、必ず専門の担当コーディネータを選任し、ヒアリング結果を元にクリニック様の専属チームを決定します。コーディネータは医事課長のような存在となり、日々のクリニック様からの問いかけにお答えしながら、専属チームの運営を行っていきます。
いつでも繋がるチャット
クリニック様専用のチャット部屋を準備し、PCやスマホによりクリニック様関係者、弊社担当コーディネータとシームレスな会話が可能です。
オンラインによるお打合せ
よりクリニック様に近い存在になる為、オンラインでのお打合せを適宜実施し、クリニック様のご運用に更に沿える様に、クリニック様独自ルールを毎月ブラッシュアップします。
毎月行われるチーム間定例会
複数あるチームのリーダーが集まり、チームによる知識差が生まれない様に各チーム内で発生した課題や特例を報告・共有しております。
お忙しい先生に寄り添ったご運用を提供
クリニック様の運用に合わせ、独自のルールブックを作成
サービス開始の前に現状運用のヒアリングをさせていただきます。そこではココメディカの運用をクリニック様に敷くのではなく、医師、看護師、事務員、また多職種の方々の現状の運用や連携をできるだけ受け継ぎ、どのスタッフにもストレスが無い様なルールブックを作成いたします。
40年培ったレセコンメーカーとしてのノウハウを活かします
IT企業ならではの独自レセチェック機能による誤算定の防止
弊社では、市販されてるレセチェックシステムでは出来ない在宅医療独自の算定コストについても、専用ツールで最終チェックしております。また、電子カルテ導入、レセコン導入の実績も豊富なので、算定に関する質問は、画面操作感からお教えさせていただくことが出来ます。
弊社との連絡がシームレス！思い立った時すぐにご相談ください
スマホ対応のチャットにより、質問があればその場ですぐに問い合わせ
クリニック様専属のチームリーダーが参加しているチャットルームを作成いたします。そちらに対して、ご不明な点や質問・共有事項を思い立った時に流せます。もちろん場合によっては随時リモート会議にてお打合せさせていただくこともできます。
ごうホームクリニック
院長 / 医学博士 伊藤 剛 様
いしぐろ在宅診療所
院長 石黒 謙一郎 様
とも在宅クリニック
院長 佐々原 友子 様
在支診経営に特化した3つの仕組みでドクターを徹底サポート
cocomedica Outsourcing
３つの特徴
01
算定に対するアドバイス
返戻・査定・算定もれ防止のテクニックや増点のアドバイス
02
カルテ・会計の入力
訪問診療科、在医総管・施設総管管理料や加算、レセプトコメント
03
病名の入力
投薬に対する適応症や、検査に対する疑い病名。
カルテチェック・医事会計の入力事務を代行
弊社指定のクラウド型電子カルテを使いながら、医事専門スタッフがカルテ内容をチェックし会計入力する事で、レセプト作成をサポートします。
料金プラン
代行作業の内容と価格は医療機関様の状況によりカスタマイズさせていただくことも可能ですのでご相談ください。
各サービスの導入は専門スタッフがご提案・サポートいたします。
新規導入の場合は最短2週間でスタート可能です。
01
お問い合わせ
contact
02
現状ヒアリング
analysis
03
サービス内容の
ご提案
proposal
04
ご契約
agreement
05
運用準備
preparation
06
運用・サポート
operational support
この資料でわかること
レセプトのアウトソーシングとは？
こんなお客様におすすめ
サービス内容
毎月のスケジュール感
サービス開始までの流れ
価格プラン
弊社のサポート体制について
30秒で簡単！資料ダウンロード
オンコールの負担、
コールセンターで解決！
在宅医療を提供する医師の多くが負担に感じてる24時間対応。
夜間休日のオンコールをコールセンターに依頼することで、医療の質と従事者のQOLの双方を高めることにつながります。
専門オペレーターが夜間、休日のオンコールを一次受付
在宅医療を提供する医療機関において、24 時間の連絡体制の負担は、在宅医療の提供体制構築の遅れの要因の一つとされています。医師自身の体力の問題から、在宅医療から撤退してしまう、という診療所も発生してきていることから、診療所の負担軽減は必須課題です。Cocomedica Call365 は、24時間連絡体制における夜間休日オンコールの負担を軽減し、医療サービスとしての質の担保と、医療従事者のQOL向上を同時に実現いたします。
cocomedica Call365
３つの強み
01
緊急コールを確実に受電、患者さんに安心をご提供
オンコールの一次受付を看護師等の有資格者が対応することで患者様のサポートの質を高めます。
02
待機医師との調整が不要で調整作業の効率化が可能
オンコール待機の医師との連携調整も最低限に。手間のかかる調整作業を削減できます。
03
クリニック方針に合わせて運用設計できる
貴院のオンコールの対応方針に合わせて利用時間等を設定できます。
従来のオンコール
施設職員・ご家族
〇〇さんの呼吸が荒くなっていて苦しそうです…。
どうしたら良いでしょうか？
直接お電話
待機中の医師・看護師
〇〇クリニックです。
状況を詳しく教えてください。
24時間の待機が大変です
Call365を導入
施設職員・ご家族
〇〇さんの呼吸が荒くなっていて苦しそうです…。
どうしたら良いでしょうか？
Call365 コールセンターへ
一次対応を任せることで
対応遅れもなくなり安心！
ガイドラインに沿って状況確認。緊急のコールに絞って待機医、待機スタッフにご連絡。（日報・月報もご報告）
待機中の医師・看護師
〇〇クリニックです。
状況を詳しく教えてください。
待機時の負担を軽減
cocomedica Call365を導入した理由は？
導入前は看護師が携帯電話を持ち回りでオンコール対応を行っていました。緊急以外のコールも含め、一晩中対応しないといけないことが、担当者のストレスになっていたため、。オンコールを代行してもらうことで、待機中の精神的負担が軽減でき、職員満足度向上にも寄与しています。
MIX型在宅クリニック医師（北海道）
導入して負担は減りましたか？
24時間365日対応にあたり片時も携帯電話を離さずにいました。医師の働き方改革も必要と考えた上で利用を開始。緊急のオンコールも専門スタッフが患者さんのお話を要約してエスカレーションしてくれますので、状況把握と意思決定スピードが上がりました。
在宅専門クリニック医師（東京都）
オンコール件数による従量課金型プラン
基本料金
30,000円～
患者30人より
追加1人あたり＋100円
1コール
2,500円
患者数50人、月間のオンコール数20件のクリニックの場合
月々の基本料金5万円＋従量課金5万円
100,000円
【確認事項】
各サービスの導入は専門スタッフがご提案・サポートいたします。
新規導入の場合は最短2週間でスタート可能です。
01
お問い合わせ
contact
02
業務の流れを
ヒアリング
analysis
03
運用フロー
ご提案
proposal
04
ご契約
agreement
05
運用準備
preparation
06
運用・サポート
operational support
この資料でわかること
運用フロー
サービス導入と開始までの流れ
コール内容による対応フローサンプル
価格プラン
30秒で簡単！資料ダウンロード
夜でも祝日でも、一律料金で
往診代行をサポート
cocomedica Doctorは、在宅医療支援サービスcocomedica とHOMEドクターがアライアンスを組み、夜間・休日の往診代行を目的とした在宅医療専門医師をサポートするサービスです。
3つの強み
夜間や休日のファーストコールサービスには、代行の有無や往診・看取りの依頼だけでなく、電話再診やその他の電話対応含むなど、ご要望に合わせたサービスを提供致します。
2005年から活動する現役の在宅専門医師が当直医の教育と監督を担当しておりますので、安心してご利用いただけます。
往診代行・お看取りをする当直医は貴院の非常勤医師として訪問いたします。
医師への報酬は業務委託費のみで、別途ご請求は一切ございません。
1人あたり深夜であっても祝日であっても加算なく一定料金にて対応いたします。
ご要望に合わせた3つのパターンを用意。
往診/お看取りの対応は
ファーストコールの代行あり。往診/お看取り、電話再診、その他電話対応
cocomedica Doctorコールセンターにて、往診、看取り、電話再診、その他全てに対して代行し、お電話の受付を行います。
受電内容により、ドクターへの電話再診依頼や、ドクター、ドライバーへの手配を行います。
手配後、患者宅(施設)へ急行いたします。
ご自宅まで医師が往診に伺います。検査処置、診察道具や内服薬を持参しご自宅にドライバーとともに伺います。1時間以内の往診を目指しますが、往診状況などにより訪問予定時間より遅れることもございますのでご理解ください。
HOMEドクターのカルテへ診察内容を保存します。
※死亡診断書は貴院へ郵送いたします。
サービス開始時、貴院の電子カルテの患者情報をHOMEドクターのカルテ移行いたします。
日々更新される貴院のカルテをHOMEドクターのカルテと同期いたします。
この資料でわかること
運用フロー
サービス導入と開始までの流れ
費用感
30秒で簡単！資料ダウンロード
安心の体制とスタッフ
セキュリティ 多様な働き方
ISMSに沿った定期的なセキュリティ教育
日々変わるセキュリティに対する脅威に、IT企業ならではの視点によりココメディカ独自のセキュリティ資料を作成しセキュリティ意識の向上に勤めております。
専用ツールによる、ログ監視
スタッフ一人ひとりのパソコンに、操作の履歴が追えるツールを導入し、誤操作や不正防止の仕組みを積極的に取り入れております。
共通しているのは「在宅医療を支えたいという想い」
ココメディカのスタッフは、１つのオフィスに毎日出勤するのではなく、認定されたオフィスや場所で作業を行っています。今までよりも自由な場所と時間を使ってワーキングできる環境を構築することにより、能力ある方が社会参加できる事を推進しています。
共通しているのは「在宅医療を支えたいという想い」そして、「この仕事が大好き」というメンバーで先生を支えます。
ココメディカチームリーダー 田畑香苗さん
眼科での15年の勤務を経て、2020年3月からココメディカのスタッフとして勤務。現在はレセプト業務を担う5名のメンバーを束ねるリーダー。8歳、5歳、2歳の男の子を育てるママとして日々奮闘中
ココメディカチーム 青木理恵さん
過去の経験を活かしてチャレンジ。ブランクを取り戻し今ではリーダーに
ママ友からの紹介でココメディカに入社。わずか1年ほどでメンバーからサブリーダー、そしてこの度ひとつのチームを束ねるリーダーに。チームメンバーの成長やチーム全体の効率化など、レセプト以外の役割も担いなが…
ココメディカチーム 藤原宏美さん
結婚を機にココメディカの母体であるプロアスの社員からココメディカチームに転属した藤原さん。ココメディカでは管理職のサポートや総務人事的な仕事、レセプトも一部担うなどマルチに活躍。メリハリのある働き方…
